Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ s66m

Bản Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa s66m ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng toàn bộ các dịch vụ, tính năng, nội dung và ứng dụng được cung cấp qua website s66m.org và các nền tảng liên quan.

Các dịch vụ thuộc phạm vi điều chỉnh của Điều khoản này bao gồm nhưng không giới hạn ở: Casino trực tiếp, sảnh Đá Gà, Nổ Hũ và Slot game, cá cược thể thao, chương trình thành viên Cao Thủ, hệ thống nạp và rút tiền, dịch vụ hỗ trợ khách hàng, các chương trình khuyến mãi và thưởng thưởng, cùng toàn bộ nội dung hiển thị trên nền tảng s66m.

Điều khoản này được áp dụng cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách Chơi có trách nhiệm của s66m – các tài liệu này tạo thành một thỏa thuận hoàn chỉnh và thống nhất giữa hai bên.

Để được đăng ký và sử dụng dịch vụ tại s66m, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. s66m không cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi trong bất kỳ hoàn cảnh nào.
• Năng lực hành vi dân sự: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự và không bị hạn chế quyền tham gia giao dịch dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Thông tin trung thực: Tất cả thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và trong quá trình sử dụng dịch vụ phải là thông tin chính xác, đầy đủ và thuộc về chính bạn.
• Chỉ một tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại s66m. Việc đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
• Không trong danh sách tự loại trừ: Bạn không đang trong thời gian tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo bất kỳ quy định hay cam kết nào trước đó.

Quá trình đăng ký tài khoản tại s66m yêu cầu bạn cung cấp các thông tin cơ bản bao gồm họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email hợp lệ, số điện thoại và mật khẩu bảo mật. Tất cả thông tin này phải là thông tin thực của chính bạn.

Sau khi đăng ký thành công, bạn có trách nhiệm:

1. Bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập (tên người dùng và mật khẩu). Không chia sẻ thông tin này với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của s66m (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
2. Thông báo ngay cho s66m qua [email protected] nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm.
3. Cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo thông tin luôn chính xác.
4. Không chuyển nhượng, cho thuê, bán hoặc chuyển giao tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.
5. Chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với tất cả các hoạt động xảy ra trong tài khoản của mình.

s66m áp dụng quy trình Xác minh Danh tính (KYC – Know Your Customer) bắt buộc trước khi cho phép rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng nhất định. Quy trình này yêu cầu bạn cung cấp bản sao giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) và có thể yêu cầu thêm bằng chứng địa chỉ cư trú. Đây là biện pháp bảo vệ tài khoản của chính bạn và tuân thủ các yêu cầu chống rửa tiền.

s66m chấp nhận các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác.

Các quy định về giao dịch tài chính tại s66m:

• Chính chủ: Phương thức thanh toán sử dụng để nạp tiền phải đứng tên chính tài khoản s66m của bạn. s66m không chấp nhận giao dịch từ tài khoản của người khác.
• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch nạp. Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch rút.
• Thời gian xử lý: Nạp tiền thường hoàn thành trong 3–5 phút. Rút tiền được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc sau khi hoàn tất xác minh.
• Phí giao dịch: s66m không thu phí xử lý đối với giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn có thể áp dụng phí riêng.
• Tiền tệ: Tất cả giao dịch trên nền tảng s66m được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).
• Nguồn gốc hợp pháp: Bạn cam kết rằng tất cả tiền nạp vào tài khoản s66m đều có nguồn gốc hợp pháp. s66m có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật về chống rửa tiền.

Mọi hoạt động cá cược tại s66m phải tuân thủ đầy đủ các quy tắc sau đây. Các quy tắc này áp dụng cho tất cả các sản phẩm bao gồm Casino trực tiếp, Đá Gà, Nổ Hũ, cá cược thể thao và mọi sản phẩm khác trên nền tảng.

• Tính cuối cùng của kết quả: Kết quả của tất cả các game và sự kiện cá cược được xác định bởi hệ thống phần mềm hoặc nhà cung cấp game độc lập. Quyết định về kết quả là cuối cùng và không thể thay đổi trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được ghi nhận rõ ràng.
• Cược đã đặt không thể hủy: Sau khi xác nhận đặt cược, bạn không thể thay đổi hoặc hủy lệnh cược trừ khi hệ thống cho phép theo điều kiện của từng loại game cụ thể.
• Lỗi hiển thị tỷ lệ cược: Trong trường hợp hệ thống hiển thị tỷ lệ cược sai do lỗi kỹ thuật (tỷ lệ bất thường không phản ánh giá trị thực), s66m có quyền hủy các cược đã được đặt theo tỷ lệ lỗi đó và hoàn trả số tiền cược gốc vào tài khoản người chơi.
• Giới hạn cược: s66m áp dụng mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại game và sự kiện cụ thể. Các mức giới hạn này được hiển thị rõ ràng trong giao diện trước khi đặt cược.
• Hành vi cá cược hợp lệ: Mọi cược phải xuất phát từ quyết định cá nhân tự nguyện. Mọi hình thức sử dụng phần mềm tự động, bot cá cược, hoặc thao túng kết quả đều bị nghiêm cấm và dẫn đến đình chỉ tài khoản.

s66m thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền hàng tuần, thưởng nạp tiền, giải đấu jackpot và các sự kiện đặc biệt theo mùa. Mỗi chương trình có các điều kiện riêng được công bố cụ thể tại thời điểm triển khai.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại s66m:

• Yêu cầu vòng cược: Tất cả các khoản tiền thưởng đều yêu cầu hoàn thành số vòng cược nhất định trước khi có thể rút tiền. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình.
• Một khuyến mãi tại một thời điểm: Trừ khi được nêu rõ khác đi, người chơi chỉ có thể tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm. Không thể kết hợp nhiều ưu đãi đồng thời.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và các lợi ích khuyến mãi có thời hạn sử dụng cụ thể. Tiền thưởng chưa được sử dụng hoặc chưa hoàn thành điều kiện sau khi hết hạn sẽ bị xóa tự động.
• Chỉ dành cho người chơi thực: Tất cả khuyến mãi chỉ dành cho người chơi sử dụng tài khoản thực với mục đích giải trí. Nghiêm cấm các hành vi lạm dụng khuyến mãi như tạo nhiều tài khoản, sử dụng VPN để đăng ký nhiều lần, hoặc phối hợp với người khác để khai thác hệ thống.
• Quyền từ chối: s66m bảo lưu quyền từ chối, hủy bỏ hoặc thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện hành vi gian lận hoặc vi phạm điều kiện khuyến mãi.

Khi sử dụng dịch vụ s66m, bạn cam kết tuyệt đối không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản nếu chưa đủ 18 tuổi, hoặc hỗ trợ người dưới 18 tuổi truy cập dịch vụ.
• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (cùng thiết bị, cùng địa chỉ IP, cùng thông tin cá nhân, hoặc thông qua người khác).
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi game hoặc đặt cược.
• Cố tình khai thác lỗi phần mềm, lỗi hệ thống hoặc sơ hở kỹ thuật để trục lợi. Trong trường hợp phát hiện lỗi, bạn có nghĩa vụ thông báo ngay cho s66m.
• Thực hiện các giao dịch tài chính với nguồn tiền bất hợp pháp hoặc có liên quan đến hoạt động rửa tiền.
• Hành động theo cách gian lận, lừa dối, hoặc phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả game (đặc biệt trong các game đối kháng trực tiếp).
• Sử dụng ngôn ngữ thô tục, xúc phạm, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cố tình cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình xác minh danh tính (KYC) hoặc giải quyết tranh chấp.
• Truy cập trái phép vào hệ thống, cơ sở hạ tầng kỹ thuật hoặc dữ liệu của s66m.
• Sao chép, phân phối, bán lại hoặc sử dụng thương mại nội dung từ nền tảng s66m mà không có sự cho phép bằng văn bản.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng s66m bao gồm nhưng không giới hạn ở: thiết kế giao diện, đồ họa, logo, biểu tượng, hình ảnh, văn bản, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu, âm thanh, video và bố cục trang web đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của s66m hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi.

Bạn được cấp phép sử dụng cá nhân, phi thương mại và không độc quyền để truy cập và sử dụng nền tảng s66m cho mục đích giải trí cá nhân. Giấy phép này không bao gồm quyền:

• Sao chép, tái tạo hoặc phân phối bất kỳ nội dung nào từ nền tảng s66m dưới bất kỳ hình thức nào.
• Chỉnh sửa, dịch thuật, tạo tác phẩm phái sinh dựa trên nội dung của s66m.
• Sử dụng logo, thương hiệu hoặc tên gọi s66m cho mục đích thương mại mà không có sự chấp thuận bằng văn bản.
• Đăng tải hoặc chia sẻ công khai nội dung từ nền tảng lên các phương tiện truyền thông khác mà không được phép.

Nội dung game do các nhà cung cấp phần mềm thứ ba (như nhà cung cấp game Casino, Đá Gà, Nổ Hũ) cung cấp thuộc quyền sở hữu của các nhà cung cấp đó và được bảo hộ theo thỏa thuận cấp phép riêng. s66m không bảo đảm và không chịu trách nhiệm đối với nội dung thuộc bên thứ ba.

s66m cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng có sẵn" (as-available). Chúng tôi nỗ lực duy trì dịch vụ ổn định và liên tục, tuy nhiên không thể đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động không gián đoạn, không có lỗi hoặc luôn sẵn sàng 100% thời gian.

s66m không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh trong các trường hợp sau:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Mất mát dữ liệu hoặc tài chính do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc chia sẻ tài khoản.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại hậu quả, mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc tổn thất phi tài chính.
• Kết quả cá cược không như mong đợi do bản chất may rủi tự nhiên của các hoạt động cá cược.
• Các sự kiện bất khả kháng bao gồm thiên tai, dịch bệnh, xung đột vũ trang, quyết định của cơ quan nhà nước hoặc sự cố hạ tầng internet.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, tổng trách nhiệm pháp lý của s66m đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

s66m cam kết thực hành và thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi tin rằng cá cược nên là một hình thức giải trí lành mạnh, không phải là phương tiện kiếm tiền hay giải tỏa áp lực tâm lý.

Các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm mà s66m cung cấp cho thành viên bao gồm:

• Đặt giới hạn nạp tiền: Bạn có thể tự đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Đặt giới hạn cược: Giới hạn tổng số tiền cược trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Đình chỉ tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu của chính bạn.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần thiết để bảo vệ sức khỏe tài chính và tinh thần của mình.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

s66m bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc các chính sách liên quan của s66m.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc can thiệp bất hợp pháp vào hệ thống.
• Không qua được quy trình xác minh KYC trong thời gian quy định.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Theo yêu cầu tự nguyện từ chính người dùng (đóng tài khoản).

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, s66m có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản bao gồm tiền thật và tiền thưởng. Trong trường hợp chấm dứt không do lỗi của người dùng hoặc theo yêu cầu của người dùng, số dư tiền thật hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh.

Người dùng muốn tự đóng tài khoản có thể gửi yêu cầu qua email [email protected]. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến kết quả game, giao dịch tài chính hoặc bất kỳ khía cạnh nào của dịch vụ s66m, quy trình giải quyết được thực hiện theo các bước sau:

1. Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Trước tiên, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của s66m qua email [email protected] hoặc chat trực tuyến 24/7. Cung cấp đầy đủ thông tin về vấn đề gặp phải bao gồm mã giao dịch, thời gian xảy ra và mô tả chi tiết.
2. Xem xét nội bộ: s66m cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
3. Quyết định cuối cùng: Sau khi xem xét toàn diện bằng chứng từ cả hai phía, s66m sẽ đưa ra quyết định bằng văn bản. Quyết định của s66m là cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên trong phạm vi cho phép của pháp luật.

s66m cam kết xử lý mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và dựa trên bằng chứng khách quan. Chúng tôi lưu giữ đầy đủ nhật ký giao dịch và kết quả game để phục vụ quá trình xác minh khi cần thiết.

s66m có quyền cập nhật, bổ sung hoặc sửa đổi bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của người dùng, chúng tôi sẽ cố gắng thông báo trước ít nhất 7 ngày thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web.

Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại địa chỉ s66m.org/dieu-khoan-dieu-kien cùng với ngày cập nhật cuối cùng. Bạn có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang này để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ s66m sau khi Điều khoản mới có hiệu lực được coi là bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ nội dung sửa đổi. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi mới, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 11.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến tài khoản và dịch vụ, đội ngũ của s66m luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 – 365 ngày trong năm, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt là ngôn ngữ hỗ trợ chính thức của s66m.
• Thời gian phản hồi: Email thông thường được phản hồi trong vòng 12–24 giờ. Các vấn đề khẩn cấp liên quan đến bảo mật tài khoản được ưu tiên xử lý trong vòng 2 giờ.

Để xem thêm các câu hỏi thường gặp và hướng dẫn sử dụng, bạn có thể truy cập trang Câu hỏi thường gặp của chúng tôi.